辦稅全天候 服務不下線——我市首個24小時自助辦稅服務廳落戶昌邑
在昌邑區委、區政府的大力支持和幫助下，在吉林市國家稅務局的精心指導下，近日，由昌邑國稅籌建的我市首個24小時自助辦稅服務廳正式投入運行。納稅人只需刷一下身份證，就可實現全天任何時段自助辦理發票認證、發票領用、納稅申報等多項涉稅業務。
圖為昌邑國稅24小時自助辦稅服務廳
24小時自助辦稅服務廳位于重慶路，與昌邑國稅辦稅服務廳僅一街之隔，總面積200多平方米。一樓是24小時自助辦稅區，配備了自助辦稅終端機5臺，可以辦理發票認證、小規模納稅人申報業務；代開發票自助機3臺，可以自行打印代開發票；發票發售自助機4臺，能夠實現24小時自助領取發票，另外還配備了全市首臺定額發票發售柜，方便使用定額發票的餐飲業納稅人隨時領用發票，不再受時間的限制。現在納稅人刷一下身份證，就可自行領用發票，平均用時不超過3分鐘。為方便納稅人同時辦理其他各項業務，二樓設置了6個人工服務窗口，配備了國稅地稅窗口人員，可以在工作時間內受理國稅地稅各項主要業務，實現了“一廳通辦”。
圖為昌邑國稅24小時自助辦稅服務廳
幾年來，由于國稅業務同城通辦、營改增等原因，昌邑國稅涉稅業務辦理量一直居高不下。我市全面實現國稅、地稅業務“一廳通辦”后，昌邑國稅因地處城市中心，地理位置方便，業務量再度激增。高峰時，昌邑國稅辦稅服務廳時常排起長隊，日接待量達1000多人次，位于全市業務受理量首位。
圖為昌邑國稅24小時自助辦稅服務廳
去年底，昌邑國稅創新服務舉措，提議建立自助辦稅服務廳。昌邑區委、區政府和市國稅局給予大力支持。經過半年多的選址、審批、裝修等精心運作，自助辦稅服務廳一經投入使用，便成為吉林地區首創，在省內也是面積較大、服務全面、機器先進的自助辦稅服務廳。4月24日，自助辦稅服務廳試運行以來，僅發票領用一項業務日均受理量就高達300多戶，實現了對納稅人的有效分流。
圖為昌邑國稅24小時自助辦稅服務廳
為了讓納稅人快速掌握自助辦稅流程，昌邑國稅還在自助辦稅區滾動播放操作視頻，放置操作手冊；通過云推送系統，將最新的稅收政策、辦稅流程、涉稅通知等內容推送至電子觸摸屏，供納稅人查閱；同時還配備了專職導稅人員和兩名值班人員協助納稅人辦理自助業務，處理應急情況，未來昌邑區國稅地稅人員將攜手為全市納稅人提供更加優質、便捷的服務。
圖為昌邑國稅24小時自助辦稅服務廳
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