為進一步規范景區旅游秩序,凈化旅游環境,樹立微山島景區良好的旅游窗口形象,微山島鎮在景區內組織開展為期一個月的旅游秩序綜合整治活動,集中治理當前景區內存在的拉客、圍追兜售、欺客宰客等各類影響景區形象、侵害游客合法權益的違法違規行為,努力營造良好的旅游環境,逐步提高廣大群眾及游客的安全感和滿意度。
一、加強組織領導,擴大宣傳覆蓋面。為打好旅游秩序整頓攻堅戰,微山島景區制定出臺《微山島鎮旅游秩序整頓實施方案》,成立聯合工作組,由領導干部擔任組長,將旅游秩序專項整治活動和全鎮掃黑除惡活動相結合,對景區內所有涉旅企業進行全覆蓋無死角整治,對隱瞞知情選擇權、欺客宰客、違法經營等擾亂旅游秩序的行為從嚴從重處理。
二、加大聯合執法力度,合力整治旅游秩序。專門成立由鎮政府、管委會、交通、公安、交警、安監、食藥監管等多個部門、單位組成的聯合執法檢查組,對在島內外碼頭和通往各景點、旅游碼頭的路上追車、攔客、搶客等行為予以嚴厲打擊,重點打擊目前爭搶游客等嚴重擾亂旅游秩序的行為。同時嚴厲整頓島內交通工具的營運行為,重點打擊利用機動車、電動車等非法載客行為,碼頭輪渡尾隨兜售亂象。
三、抓住突出問題,進行各個突破。一是重點區域私拉客行為專項整治。主要針對老碼頭、渡口、新老路口、新老停車場等區域存在的各種違反管委會管理規定,不在規定地點、規定區域、規定程序、未經允許私自拉客經營的人員進行打擊處理。二是摩托艇運營專項整治,對微山縣客渡公司實行停業整頓措施,在一系列整改工作完成后方可繼續營業。營業期間將所有摩托艇集中到指定碼頭從事經營,規范航線,并確定合理的價格。對非法運營、跑私船以及隨意定價的嚴管重罰,予以打擊。
四、夯實涉旅企業責任,全力凈化旅游市場。為創造文明和諧、舒適安全的旅游環境,保障游客生命財產安全,要求旅行社、餐飲住宿、景點、竹筏及小木船、摩托艇、輪渡、觀光車等涉旅企業簽訂誠信經營承諾書;強化旅游市場整治力度,會同縣旅游執法大隊開展執法檢查工作,嚴查擾亂旅游市場秩序和降低旅游服務質量的行為,凈化旅游消費環境,確保市場秩序規范、旅游環境良好;筑牢旅游環境安全防線,召集涉旅企業召開安全工作會議,要求各涉旅企業加強值班力度,做好應急預案,做好應急值守、安全檢查等工作,確保聯絡通暢,運轉高效,全力保障旅游安全。(韓娟 王曉萌)
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