最近,標榜品質租房的自如因甲醛嚴重超標被推上風口浪尖,而由其引發的家具污染問題更是引人關注。
而就在蘇州,家住新區的李先生夫妻倆最近在京東平臺上買了一張多功能兒童床,安裝好發現甲醛嚴重超標,可商家找各種理由推諉,不肯退貨。
今年三月,李先生的妻子萬女士在京東平臺上購買了林優家具旗艦店的一張兒童床,商家聲稱所使用的是行業高標準的p2級環保材質,框架為實木,為多功能兒童床,價格不菲。
可到了今年七月,天氣慢慢熱起來,這張兒童床的味道越發嚴重,非常地刺鼻。
“吹了這么久,別的房間已經沒什么味道,就是走進那間房間,聞了以后嗓子難受,頭暈呼呼的。”
于是李先生聯系了蘇州本地一家空氣甲醛檢測單位檢測,顯示該床甲醛嚴重超標!
異常生氣的李先生隨后聯系商家,要求退貨。
不過商家卻表示,空氣甲醛檢測和床的甲醛檢測不同,堅持要求萬女士到當地國家認可的質檢部門檢測。
今年九月,李先生一家又來到了蘇州市質量技術監督綜合檢驗檢測中心。一個禮拜后,檢測結果出來了,顯示該床的甲醛釋放量達到了2.2mg/l,而復合板甲醛釋放量我國國標規定,不大于1.5mg/l才符合國家標準,檢測結果顯示該床甲醛超標,為不合格。
檢測結果上傳到平臺后,商家卻稱,無法掃描檢驗報告上的二維碼,以不能辨別檢測報告真偽為由推委。
而京東售后結果也讓人失望,表示還需李先生一家和商家協商,他們沒法處理。最近,商家終于答應退款,可李先生在投訴維權付出的時間和金錢遠不止所退的金額。
圖為在蘇州質檢部門檢測所花費的費用,因為是家居,運貨需要大卡車,來回的費用已經達到了800,加上兩次檢測的費用,李先生自行承擔近2000元。
李先生表示,自己家里有一個7歲的女兒,8個月大的兒子,本來打算趕在女兒開學前一家人入住新房,但現在為了這件事折騰了好幾個月,還沒有一個結果。
"那可是給孩子用的,商家卻黑心到這個地步,想想都后怕。"隨后記者也查看了這家京東旗艦店,該店仍在銷售這款產品。
目前李先生已經將兒童床搬至車庫。
律師姚丹介紹,根據《消費者權益保護法》,經營者提供商品或者服務有欺詐行為,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。
含甲醛商品,工商部門可以處以違法所得1倍以上10倍以下的罰款,律師也建議李先生一家可以向12315進行投訴。 【看蘇州專稿 圖文/ 李秋月 視頻/王溱 剪輯/李莉】
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