近日，記者從市消費者協會了解到，今年上半年，我市共受理消費者投訴舉報173件，其中，預付式消費投訴33件，位居投訴首位。
近年來，一些不良商家把預付式消費當作圈錢的手段，“餡餅”變成了“陷阱”。據報道，今年，預付式消費從過去美容美發、健身等較為單一的行業逐漸擴展到餐飲、住宿、洗滌、購車洗車、教育、婚紗攝影等多個行業。投訴的主要問題有：消費者屢遭退費（卡）難問題，部分健身會所、餐飲店、服裝店、美容店、教育機構等商家服務質量較差或關門歇業，導致消費者不滿意要求退卡遭拒，或因商家“跑路”受到損失；預付卡使用限制多，部分餐飲店、酒店、美容美發等商家以卡過期為由或無故不讓消費者使用預付卡；超市購物卡好買難退，消費者購買超市購物卡后因各種原因要求退卡時商家拒絕；婚紗攝影店以收取消費者一定金額押金的形式招攬生意，后又不在規定的期限內退還消費者押金導致消費者投訴。
是什么原因讓許多消費者選擇預付式消費？如何防范其中存在的風險？一旦商家“失聯”又該如何維權？對此，記者展開調查。
既有優惠又使用便利，預付式消費成為商業活動中的熱點消費方式。如今，大到商場、超市，小到浴堂、美容院，預付式消費正在悄然改變了人們傳統的消費觀念。耀州區一家美食城打出了充100送20的優惠政策，辦卡的郭女士說：“我在這附近上班，每天來美食城吃飯也很方便，看到優惠力度還挺大，辦張卡也省去了每次吃飯都要重新辦卡的麻煩。”連日來，記者走訪調查發現，市面上各種預付卡五花八門，商家紛紛加大優惠力度，吸引顧客辦卡或充值。家住新區的李女士說：“拿著卡也不方便，我在健身房辦的會員卡就不需要出示，報手機號就能消費。”記者了解到，預付式消費充值有優惠、不需要卡片等特點，給消費者帶來了極大的便利，這也是許多人選擇預付式消費的原因。
對于商家和消費者來說，原本預付式消費可謂“兩相宜”，商家既可提前回籠資金，又能擁有固定客源；消費者亦因此得到實惠，但萬事有利則有弊，倘若商家圖謀于此，卷款而去，則消費者維權希望渺茫，只能“望門興嘆”。近些年，小區里的美容院如雨后春筍般“拔地而起”，新區一小區住戶程女士告訴記者，她為了圖方便就在小區里辦了一張美容年卡，結果還沒去兩次，商家就“跑路”了。之前，她還遇到過辦卡后，商家一直推銷產品硬性要求消費的情況。記者通過走訪發現，預付式消費問題層出不窮，所以，如何防范風險，就成了消費者在進行預付式消費時應該注意的重點。
理性消費，綜合考量商家的商譽和經濟實力。市消費者協會負責人介紹：“尤其要注意合同中是否存在不公平條款，同時對退費條件進行細致約定，如果商家存在擅自提高承諾的服務價格、縮短服務有效期限、減少承諾項目等情況時，消費者有權解除合同，并要求退還剩余費用。”
少辦卡，少充值。業內人士王先生提醒，消費者辦理預付卡前，對于商家推出的各項優惠服務，要仔細甄別，特別對于涉及幅度較大且明顯低于市場其他同行業價格的服務或項目，一定要謹慎選擇。
“盡量不要辦理期限過長的會員卡，美容、健身等私教課程，不要一次性買太多，這樣可以有效避免或減少損失。”工商部門提醒，消費者應與商家達成書面協議并簽訂服務協議或合同，特別對于開卡時間、退卡條件、雙方權利和義務、違約責任等要清晰地記載和注明。一旦發現商家存在非法吸儲、攜款潛逃等惡意侵權跡象，應迅即請求消協或依法成立的其他調解組織進行調解，或向有關行政部門投訴。（本報記者 王艷）

---

以“制度+科技+責任” 為基礎做好三防工作
《廣州大典》與嶺南家書家訓家風學術研討會舉行
長春迎戰極寒大考
江油一中高2015級成人禮隆重舉行
常山縣紀委對扶貧項目 實施“靶向”督查
預付式消費背后的風險
新吳區新年第一堂黨課振奮又警醒
為合理利用公交資源 貴安旅游1號線月底終止運營
衡陽市水利系統積極開展安全生產標準化培訓
思明區：把表達意見的“麥克風”交給群眾 讓基層權力在陽光下運行
全國首個以科技成果轉化為技術標準需求的服務平臺建設在石家莊高新區啟動
省紅十字會到修文縣龍場鎮干壩村宣講十九大精神
增強保護意識 野生動物保護宣傳走進海口大致坡鎮
守望團聚，呵護成長——徐州市團校中秋關愛留守兒童活動沛縣行
“凈車行動”開出首張罰單
我市今年迎來首批武警新兵
龍文區朝陽鎮三舉措加大清明期間“兩違”管控
保定建行聚合支付業務取得快速發展
張家港“四個推進”加速長江綠色生態岸線整治
萍鄉有個“紅領巾”收藏達人