深圳新聞網訊 （記者 曹園芳）在學歷提升的問題上，每一個人都把它當成了工作事業穩步上升的一把尚方寶劍。對于國家政策的更新，對于遠程大學的專業轉換，不了解這些的消費者可能因為學歷晉升機構的“催促”和所謂的“國家政策改革”而報名。
近日，深圳新聞網收到藍先生對北京尚德在線教育科技有限公司（尚德機構）的投訴，他稱，自己報名了尚德機構自考的課程，專本連讀，后因線上課程視頻頻頻出現卡頓，做試題時提交不了答案，以及未能連接服務器、軟件閃退等情況，在尚德機構一個月里問題都沒有解決的情況下，2018年1月5日，藍先生向班主任林老師提出退還學費，不再就讀。經過多次溝通，林老師勉強同意退款，但需要扣除1760元，也就是學費的25%。
消費者：扣除1760元（學費的25%），非常不合理
尚德機構銷售人員給藍先生發的信息，藍先生因此報名
藍先生退費進程截圖
藍先生在某網絡平臺上的投訴，尚德機構表示“正在處理”/網絡截圖
藍先生在某網絡平臺上的投訴至今未解決/網絡截圖
“扣1760元是非常不合理的，因為是你們（尚德機構）的問題才導致我退學，不然我還是要繼續就讀的。”藍先生在退款處理后和尚德機構林姓班主任說，“從我2018年1月16號發起投訴到現在，尚德機構方面，堅持不予退還扣除我的1780元學費錢（包括向北京咖啡易融科技有限公司的20元手續費）。” 藍先生氣憤的對記者講到。
尚德機構：已和藍先生協商
藍先生認為“非常不合理”，幾經投訴輾轉，尚德機構究竟是否在處理呢？3月22日，記者撥通了藍先生在尚德機構學習期間的班主任林老師的電話，他告訴記者，“（這件事情）之前已經和他本人協商過，已經處理完了，如果想要了解詳情，直接找尚德公司，這一塊有專人負責，我由于身份的原因不做過多的評論和說法，他本人很清楚詳情。”當記者詢問是否可以把“專人”電話給到記者時，他以不便為由拒絕了記者。記者在網絡平臺上找到尚德機構的對外電話，但接聽人員只負責業務推廣而不正面作答。

---

清新男子無證駕駛肇事逃逸獲刑6年5個月
宜章縣：迅速打好天氣應對戰
個稅法將迎第七次大修 起征點擬提高至每月5000元
周建出席市消防安全領導小組第二季度聯席會議暨春夏火災防控工作動員部署會議
2018春風行動專場招聘會舉辦
“3.15”深網在行動|尚德機構，不是學生原因構成的退款為何扣掉25%？
美國薩凡納教育代表團訪問雙峰小學
享受閱讀樂趣
孔家岙村被命名為“浙江省森林村莊”
臺州企業入圍中國創新創業大賽浙江賽區決賽高新區引來項目與產業基金
洪澤推進網絡文化建設
市友協舉行在紹國際友人中秋茶話會
市物價局1月2日市場價格巡查情況
新樂：千余名畢業生著漢服上演“最復古”畢業季典禮
電動車被轎車撞飛，兩人頭部著地，肇事司機卻想對騎車人說謝謝
重慶市聯合授信試點首批銀企協議正式簽訂 授信額度1402億元
王鳳樓鎮為黨員干部配送“廉政套餐”
“火爐”武漢緣何不再那么熱？
喜訊！荊州一名教師獲全國英語教學大賽一等獎
收運餐廚垃圾被查 當事人竟稱“用來養豬吃不死人”