天更藍，水更清，地更凈，草更綠，花更美，空氣更清新，生活更舒適。如火如荼的國家衛生城創建，以驚人的巨變，改變著沈陽人的生活。
“我們嚴格按照市委、市政府關于三城聯創工作的總體部署，以嚴的要求、高的標準、大的氣力、實的作風，在優化景區環境、完善景點設施等方面打出組合拳，持續推進、綜合整治，有效提升了全市旅游景區基礎設施建設水平和游客的滿意度。”市旅游委相關負責人指出。
據了解，在創建全國衛生城市過程中，市旅游委全力攻堅克難，堅決不留死角、不留盲區，對全市旅游景區進行“橫向到邊、縱向到底”的交叉檢查。如今，曾經困擾全市旅游行業的景區垃圾堆放、控煙不到位、公廁衛生不達標、張貼宣傳海報不規范等問題得到一一解決，全市各旅游景區面貌有了脫胎換骨的改變。
城之變天藍地綠城更靚
“公園的垃圾少了，花草樹木多了，環境越來越美，人氣也越來越旺。”每天早上都來北陵公園晨練的老人劉阿姨高興地說。創衛以來升級改造的仙女湖公園、棋盤山景區、沈水灣公園、中央公園、東陵公園每天游人如鯽，成為市民休閑娛樂的好去處。
市旅游委相關負責人告訴記者，創衛以來，全市各旅游景區逐步認識到景區環境衛生的重要性，通過增派環衛員工、調整保潔工人作息時間、延時保潔等手段，加大對景區內垃圾的清運力度，并要求環衛員工對負責的點段做好清理、監督工作，保證景區內環境衛生整潔。
“廁所革命”深入人心。棋盤山風景區保潔工人加大了對景區內公共衛生間的清理頻率，同時對衛生間噴灑空氣清新劑及點檀香去除異味，使景區公共衛生間衛生情況有所好轉。沈水灣公園每個衛生間都設置專人負責，全天保潔，禁煙標識、滅蚊燈等設施齊全，景區內所有衛生間做到無污物、無廢紙雜物、無異味，力爭為游人提供良好的如廁環境。
通過開展旅游景區旅游標識清理工作，全市旅游景區對存在斷裂、歪斜、傾覆等安全隱患的旅游標識進行排查，對出現破損、污跡、腐蝕和嚴重褪色的，進行及時維修、更新。沈陽市國防教育主題公園修復英模簡介12個，替換原來褪色的介紹牌。對園區內存在腐蝕,傾斜的安全標識進行更換，在完成景區指示標識更換后，大大增強了景區指示功能，為游客提供更加快捷、清晰的出游指南。
市旅游委還組織全市導游員開展“三城聯創”培訓班，在導游詞、講解詞中加入“三城聯創”、文明旅游等內容，增強了旅游景區工作人員的服務意識，規范了旅游景區“三城聯創”講解詞，加強了導游員、講解員對游客創城宣貫力度，提高了游客文明出行及“三城聯創”意識。
通過導游講解詞，在門票上印制“三城聯創”宣傳章，在景區內設置音箱語音播放宣傳口號，制作懸掛“三城聯創”路旗廣告，微信平臺發布“三城聯創”相關內容等多種形式向市民及外地來沈游客進一步宣傳“三城聯創”相關內容，使來沈游客對沈陽市“三城聯創”知曉率、滿意度有所提高。
治之變景區管理更精細化
通過對旅游景區開展“六查”、“兩問”、“兩看”、“兩反饋”等工作，市旅游委進一步強化了全市旅游景區的陣地意識、奪標意識、沖刺意識、決戰意識，緊緊圍繞“創衛為民”的理念和“創衛必成”的既定目標，全線壓上、全力而出、全面發動。
針對景區開展“六查”
1查景區環境衛生。檢查旅游景區是否存在亂堆、亂放、亂搭、亂丟、亂畫、亂吐等現象；公共場所、綠地、廣場等白色垃圾是否清理；路面、水面、游覽步道、欄桿等設施是否整潔干凈；垃圾是否及時清運、不留死角、不留隱患。
2查公共衛生間。檢查旅游景區是否落實景區內公共衛生間的衛生管理工作，確保公共衛生間“干凈無味、管理有效”。
3查景區服務質量。檢查旅游景區內工作人員接待游客是否熱情周到，景區講解員在講解時，是否向外地來沈游客宣傳沈陽市“創城”工作。
4查創衛宣傳氛圍。檢查旅游景區是否利用講解詞、在門票上印制“創城”宣傳章等多種形式向景區內游客宣傳沈陽市“創城”相關內容。是否利用電子屏幕、宣傳欄等懸掛、張貼和滾動播放宣傳“創城”標語、公益廣告、宣傳圖片和健康教育知識。是否在醒目位置設置創城宣傳海報、宣傳展板等宣傳物品。是否在醒目位置張貼《市民創衛倡議書》及《致市民一封信》。
5查控煙落實情況。檢查旅游景區是否按照市愛衛辦下發的禁煙標識樣式和規格，在公共場所、工作場所及主要入口處醒目位置設置禁煙標識；公共衛生間內是否設置禁煙標識；是否禁止任何形式的煙草廣告；是否設置禁煙勸導員，佩戴標識，并耐心勸誡吸煙游客。
6查病媒生物防治工作。檢查旅游景區內廚房、餐廳出入口、公廁內是否安裝滅蠅燈；外環境、室內墻根，器材、雜物堆放處等位置是否放置滅鼠毒餌站(毒餌盒)。
針對服務開展“兩問”
1問創城為了誰。在景區內詢問市民、游客及工作人員，創城為了誰，明確創城為的是市民福祉，為的是百姓民生，為的是沈陽的建設和發展。
2問創城知曉率。在景區內詢問市民、游客及工作人員“三城聯創”工作內容，檢查游客“三城聯創”知曉率是否達標。做到人人知曉、人人參與，營造良好的創建氛圍。
針對效果開展“兩看”
1看整改情況。開展“回頭看”工作，檢查各區旅游局是否督促旅游景區進行整改；檢查旅游景區是否將之前反饋的問題進行整改，并整改到位。
2看游客滿意度。與第三方公司合作，將利用微信平臺在旅游景區、星級飯店等場所或來沈旅游團隊中向游客推送“三城聯創”滿意度調查問卷。
針對問題開展“兩反饋”
1反饋各區政府。將檢查中發現的問題，及時向各區政府進行反饋，督促其對旅游企業進行督查整改。
2反饋市創城辦。將在檢查中發現的我委無法協調的相關問題，及時向市創城辦進行反饋，建議市創城辦協調相關部門進行整改。
鞏固提升一場沒有終點的“守城”之戰
人心齊，泰山移。創城期間，黨員干部和全體市民熱情參與、眾志成城，不僅創實了基礎、創美了環境，還創齊了民心、創高了素質、創出了精氣神。經過持續的努力和艱苦拼搏，沈陽的創城工作取得了初步成效，得到了社會各界和廣大群眾的一致好評。
然而，創城工作，只有起點、沒有終點，永遠在路上。下一步，市旅游委將繼續把創城檢查工作落在實處，切實達到創城工作領導到位、組織到位、落實到位、檢查到位和整改到位。
加大景區環境衛生清理力度。杜絕亂堆、亂放、亂搭、亂丟、亂畫、亂吐等現象；完成公共場所、綠地、廣場等白色垃圾清理工作；旅游景區內路面、水面、游覽步道、欄桿等設施整潔干凈；垃圾及時清運、不留死角、不留隱患；綠地、廣場等公共場所無白色垃圾。
加大公共衛生間環境衛生的清理力度。確保公共衛生間內“干凈無味、管理有效”，景區內無旱廁。
加大景區內食品安全整治力度。以旅游景區以及景區內的小食品店、小餐飲、小攤販為重點，持續加大巡查力度，督促旅游景區嚴格要求餐飲單位落實進貨查驗和索證索票等制度。
加大提高景區服務質量力度。持續加大宣傳力度，規范宣傳標語，采取各種行之有效的宣傳方式和宣傳手段，把創城的重要意義、基本內容宣傳給外地來沈游客，營造“人人參與創衛，共建美好家園”的良好社會氛圍。發揮導游員、講解員作用。繼續做好導游員的培訓教育工作，規范導游詞，提高服務質量，讓導游員在外地來沈游客這個群體中，當好創城工作的宣傳者和沈陽市創城成果的展示者，進一步提高外地來沈游客對我市創城工作的知曉率。
沈陽日報、沈報融媒記者黃超/文張文魁/攝
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