2017年，我市在全省率先推行‘服務綠卡’工作，為持卡重點企業和重點項目提供精準服務，開辟‘綠色通道’。”日前，市政務服務管理局相關負責人介紹，我市自去年9月下旬為重點招商項目和重點企業發放“服務綠卡”以來，到去年底共為43個持卡項目提供“綠色通道”服務91次，辦件提速54%。
記者了解到，為進一步簡政放權、放管結合、優化服務，打造優質高效的政務環境，促進重點招商項目加快落地建設，2017年6月，市政府印發《重點招商項目“服務綠卡”管理辦法（試行）和重點企業“服務綠卡”管理辦法（試行）》。9月22日，我市通過
舉行重點招商項目和重點企業“服務綠卡”授卡儀式，為全市96個項目及企業發放“服務綠卡”。一系列的動作，表明了我市建設人民滿意服務型政府的決心和信心。
通過不斷努力，全市“服務綠卡”持卡項目及企業都明確了項目所在地聯系領導、市政務服務管理局聯系領導、項目專員（服務專員）和幫辦專員。涉及綠卡服務的60個市級部門明確了責任領導、責任科室和綠卡聯絡員。所有縣市區、園區明確了責任領導、責任部門和綠卡聯絡員。建立起一支由聯系領導、三類專員、綠卡聯絡員組成的500余人的綠卡服務隊伍，以“有需求您找我、有問題我協調”為服務目標，確保持卡項目和企業“找得到人”。
目前，全市的綠卡服務平臺已經構建，不僅設立了綠卡服務窗口和綠卡服務室等實體服務平臺，還開辟了全市系統的網絡服務平臺。市政務服務和公共資源交易服務中心11樓并聯審批窗口率先建立“綠卡服務窗口”，在13樓設立“綠卡服務室”。各縣市區政務中心也紛紛設置綠卡服務窗口及服務室。市公安局在政務服務和公共資源交易服務中心12樓設立出入境業務綠卡服務窗口和治安業務綠卡服務窗口，在交警政務服務大廳設立交管業務綠卡服務窗口。
市政務服務網還開辟了“服務綠卡專欄”，作為全市統一的網絡服務入口，將政策文件、綠卡項目審批進展、市級部門服務綠卡專欄鏈接等內容進行了網絡公開。市投促局、市教體局等綠卡運行重要責任部門均在官網上建立了“服務綠卡專欄”，方便持卡項目和企業隨時隨地可以查詢到需要的信息。同時，依托“投資建設項目在線監管平臺”和電子政務大廳等開展網上咨詢、網上審批等服務。此外，還建立了微信服務群、qq服務群等新媒體服務平臺，建立了服務綠卡工作微信群和工作qq群，由市政務服務管理局幫辦專員負責所聯系的綠卡項目和企業聯絡人加入服務群，構建更加方便快捷的政企聯絡平臺。通過實體平臺、網絡平臺、新媒體平臺的建立，確保持卡項目和企業“辦得了事”。
“‘服務綠卡’使用方便，能通過卡上的微信公眾號了解掌握實時信息，能通過服務綠卡通訊錄找到辦事地點和聯絡人。”四川科萊電梯股份有限公司、四川皇龍智能破碎技術股份有限公司、綿陽博愛頤養中心等項目及企業代表紛紛反映，在辦理行政審批時，即使不出示“服務綠卡”，窗口也會通過項目庫查詢，主動提供“綠色通道”審批服務。生活卡的使用也很順利，在就醫就學等方面都能順利辦理，通過專人服務、開辟綠色通道等方式，做到及時反饋、加強協調，最終確保項目落地生根。
來源：綿陽日報

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