在觀山湖區逸景社區，每一位網格員手中都有一本《民情日記》。日記本里，記錄的都是一位位居民的需求，字里行間凝聚著網格員們的心血。
家住帝景傳說小區的劉女士家境貧困，一家人的生計僅靠丈夫在外打臨時工的收入艱難維持。“我想找份收入相對穩定的工作補貼家用。”在今年8月入戶調查時，劉女士對網格員黃霞說起了自己長期以來的心愿。黃霞詳細地將劉女士的年齡、文化程度、就業需求等一一記錄在日記本上。近日，黃霞獲悉某印染廠正在招聘保潔員，就第一時間將這個消息告知了劉女士，并主動與廠方取得聯系，最終，解決了劉女士的就業問題。
今年9月初，小區居民王先生向網格員反映，自己的私家車位經常被外來車輛占用，網格員仔細了解情況進行記錄，同時積極協調物業公司予以處理，很快，此事得到圓滿解決；9月上旬，帝景傳說小區李先生因樓道垃圾問題與鄰居產生矛盾，網格員發現后認真記錄下來，并及時將情況上報社區職能部門聯合處理，順利解決了這起鄰里糾紛；9月中旬，小區居民周女士家屋頂有雨水滲漏情況，網格員實地調查并了解情況，并反映給物業公司處理，目前此事正在加緊協調處理中……
類似的例子不勝枚舉。據統計，僅今年9月以來，逸景社區就通過《民情日記》成功解決186件居民反映的問題，結案率達98%，受到了轄區居民的一致好評。
“多跑、多問、多記、多想”，已經成為逸景社區網格員的四項基本工作要求。“通過《民情日記》掌握動態、解決問題、反映情況，及時了解到居民的真實困難和迫切需求，這種方式讓我們與居民關系更密切，社區環境更和諧。”網格員陳國慶說，將繼續用心關心居民，深入了解居民的需求，幫助更多居民解決困難。
董天艷 記者 帥弋
編輯：何瑩瑩
統籌：彭鑰嘉
編審：干江沄

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