11 月 11 日 19 時，鶴城區城中派出所發現一名老人在沿河路中叉里流浪，疑似走失，后護送到懷化市救助站求助。
在救助站，工作人員一邊端來熱氣騰騰的面條和熱水，一邊詳細了解老人情況。老人自稱楊國柱，81歲，貴州天柱人，早上出去撿廢瓶迷了路，找不到家。根據老人提供的有關線索，救助站工作人員多方打聽，聯系到老人的兒子。晚上8時，老人的兒子來到救助站。據老人的兒子介紹：他在瀘陽上班，家中有兄弟姐妹四人，母親已去世，五年前父親跟隨自己從老家來到懷化，一直跟自己住，以前他一個人出去，都知道回來，有時候走一些小巷，自己都不知道怎么走，但是老父親知道走，今天出去不知道怎么回事就找不到回家的路了。
救助站工作人員針對老人兒子的問題解疑釋惑并建議:由于老人年紀大、記憶力和注意能力下降，地點定向和時間定向思維模糊，所以出門要有專人陪伴，隨時在老人身上掛一塊防丟牌和身上放一些卡片，注明老人姓名、病史、家人聯系電話,還可以給老人佩戴定位系統黃手環。另外還建議家人發現老人走失要第一時間報警。老人兒子欣然答應,并連連感謝救助站工作人員,隨后將老人順利接領回家。

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