(通訊員 棲公宣 記者 田宇宙)7月31日,家住南京棲霞的小梁報警求助,稱自己被某平臺誤開了鉑金會員,強制要求取消時,竟被迫“交”了3萬元手續費。
原來,7月30日小梁接到一名自稱某電商平臺客服打來的電話,對方表示因操作失誤,誤幫小梁開通了鉑金會員。小梁成為會員以后可以享受會員折扣,還可不定期收到優惠券,但是每月需要交500元的會員費,如果小梁不需要可以申請關閉。小梁想到自己平時也不怎么購物,開通會員并不劃算,就要求客服盡快幫自己關閉會員服務。
誰知道此時客服表示因為會員已經開通,所以當月的會員費已被扣除,但是由于是電商工作失誤造成的損失,可以幫助小梁追回已經扣除的會員費,只是需要小梁配合操作,并上傳任意一家銀行的電子回執單即可。小梁聽后覺得這個客服雖然粗心,但為人還算“厚道”,對于退還誤扣的會員費,也十分積極幫助追回。為此,小梁放下了戒心,在客服人員的要求下,將自己的銀行卡及相關信息如數發給了對方。
很快,客服要求小梁通過銀行匯款向她所提供的賬號匯款1萬元。小梁有點疑惑,可對方再三保證該匯款只是驗資,他們會拒收退回,小梁若實在不放心,大可拿到銀卡回單后,立即申請追回。小梁雖然猶豫,但在對方鼓動下,還是將錢匯了出去。不久,客服再次打來電話,表示小梁遇到的問題,目前解決不了,需要上級主管親自解決。隨后一名“客服主任”給小梁打來電話,并報給小梁一串數字,稱數字為小梁個人賬戶識別碼,需要小梁再次存入2萬元,以驗證信息。小梁心有不悅,可是想到之前的1萬元已經匯了出去,現在反悔萬一都追不回來怎么辦?糾結掙扎了一番后,小梁硬著頭皮再次匯款過去。對方收到錢后,向小梁承諾第二天錢款會返還到小梁銀行卡,電話隨即掛斷。
第二天中午,對方承諾的退款遲遲沒有到賬,隱約感覺到不妙的小梁立馬聯系對方,可對方早已斷了聯系。大呼受騙的小梁又氣又急立即報警求助。目前,警方已針對此事展開調查。
警方提醒:市民接到陌生客服電話時,一定要保持警惕,切勿輕信。但凡涉及轉賬匯款的電話務必再三核實,切不可以輕易匯款和透露個人賬戶信息,以免上當受騙。
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