加強技能培訓 提高服務水平市政法系統專題培訓窗口人員解決“門好進、臉難看、事難辦”
昨天，市委作風整頓領導小組政法專項辦舉辦了政法系統窗口人員專題培訓會，通過轉變服務理念、提高服務能力，全面整治政法機關服務大廳、辦事窗口門好進、臉難看、事難辦等作風問題。
“百姓的事不隔夜，他們才能對我們不隔心。”針對目前政法系統依然存在的不一次告知、讓群眾多跑路，做中介“推銷員”，辦事拖拉、推諉扯皮等窗口服務突出問題，政法專項辦邀請全市政法機關十九大代表趙靜作專題培訓。她從轉變服務理念、把握服務方法、提升服務技巧三方面入手，全面分析了提升窗口單位服務能力和水平的方式、方法。作為南崗公安分局榮市街派出所的一名戶籍民警，趙靜結合自身工作實踐和經歷，對如何利用微信群、互聯網等信息平臺，讓工作提速，讓百姓少跑腿等窗口服務舉措進行了詳細講解。參訓的政法干部紛紛表示，通過這次培訓進一步提高了服務意識，增強了實際工作技能，在日后的工作中要全面提升政法系統窗口服務質量，讓人民群眾滿意，為優化全市營商環境加分。
市區兩級法院訴訟服務大廳、檢察系統控申和人民來信來訪服務大廳、公安派出所、車管所、出入境大廳、司法鑒定中心、公證處、律師事務所、人民調解室、公共法律服務中心等政法系統窗口單位650余名工作人員參加培訓。
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