在民眾環保意識逐漸提高的良好氛圍下，高新環保局始終心系群眾，對群眾投訴抓快、抓小、抓苗頭，不斷規范高效處理投訴，切實解決群眾困難，力爭將影響群眾生活的環境問題在第一時間迅速處理。
7月17日，高新區環保局接到中國煙草公司噪音投訴，環境監察大隊、監測中心、環保中隊、環保七所聯合行動，立即到達現場處理。經現場檢查并積極聯系投訴人，確認煙草公司冷卻塔機組正常運行下兵分兩路進行入戶監測，經入戶監測，晝間噪音值已超出二類區噪聲排放標準限值。工作人員立即要求煙草公司負責人進行整改并及時回復投訴人，投訴人對我們的工作表示了認可。
同時，工作人員邀請周邊居民積極監督，再出現問題可立即聯系環保部門。高新環保將始終迅速響應、高效處理心系民情。

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高新環保心系群眾 處理投訴規范高效
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