干凈整潔的市容環境直接反映了一個城市的內涵品質，建設美麗無錫，首先要有干凈整潔的市容環境。圍繞精細化管理開展的7個專項行動中，有5個和市容環境直接相關，分別是環境衛生、市容市貌、街景出新、城市亮化和市區周邊高速公路出入口整治等5項提升行動。通過一系列環境綜合整治，實現城市的凈化、美化、綠化和亮化，讓城市面貌煥然一新。
針對人工作業成本高、效率低、一線作業人員結構老化等問題，我市將提高機械化作業率。按照方案，三年后市區范圍內主次干道環衛機械化作業率要保持在90％以上，背街小巷機械化作業率達到70％。無錫市城管局介紹，達到這個標準后，背街小巷的機械化作業率將達到全省領先水平。為推動落實，已經明確從今年起，申報清掃保潔許可的單位都必須要有小型機掃車。
針對管理主體眾多、各掃門前雪的現狀，環衛保潔將由單一道路清掃向綜合保潔提升，實現“一把掃帚掃到底”，減少推諉扯皮。相關負責人介紹，清掃保潔主體眾多已經成為制約保潔質量提升的瓶頸，今后主次干道保潔將實現道路、人行天橋、人行地下通道以及道路內外綠化帶、交通隔離護欄等全部打通，背街小巷保潔將實行道路、綠化帶、“三亂”一體化。“市區兩級作業標準、定額不統一的問題也將改變，市里已經擬定相關標準將于近期下發，屆時將實現全市統一標準，保證作業質量。”
以人為本、補齊短板等精細化管理思路也在公廁革命、街景出新改造中得到充分體現。針對公廁數量明顯偏少、二類公廁比例低等問題，城管部門正在牽頭編制環衛公廁建設改造三年計劃。相關負責人介紹，到2020年，全市將新建環衛公廁200多座，改造提升200多座，屆時，我市將基本達到每平方公里3座公廁的標準，男女廁位比也將按新標準實現女多男少，滿足市民需要。同時，在此前已經完成600多條背街小巷整治的基礎上，將繼續實施背街小巷環境綜合整治，到2020年，完成轄區所有背街小巷整治，實現居民家門口道路、綠化、立面全部更新。
從市民反映最為強烈的問題抓起，從完善基礎設施向實現精細化管理提升，狠抓問題整治。市城管局介紹，我市將狠抓違法建設、農貿市場等6個方面的整治升級。市交通運輸局介紹，將按照屬地負責實施、行業部門督辦的原則，從綠化美化亮化水平、交通秩序等5個方面著力，對市區周邊9個重點高速公路出入口實施整治提升，擦亮城市窗口地帶。根據亮化提升方案，我市將進行城市景觀照明總體規劃，對環蠡湖地區、大運河沿線等重點地區實施亮化改造，展示具有江南韻味的“夜無錫”。

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