8月20日—24日，市文行委、市總工會負責同志分五個督察組對華安證券宿州汴河路營業廳、淮海路營業廳，國元證券汴河路營業廳，拂曉出租公司，城市客運管理中心，皖煤大酒店，建設銀行宿州科技廣場支行、銀河一路支行、政務新區支行，中國銀行鳳池支行、磬云南路支行，工商銀行匯通支行，市郵政公司澮東支行，徽商銀行淮河路支行、紡織路支行、磬云路支行、拂曉支行，平安人壽保險股份有限公司宿州中支，農行宿州勝利東路分理處，中荷人壽宿州中心支公司，人保壽險宿州中心公司，天安財險宿州中心支公司等22個窗口服務網點開展文明創建督查工作。
通過實地查看環境衛生、硬件設施、宣傳氛圍、窗口服務、制度建設、志愿服務等情況，共發現問題73個，其中主要存在的問題有：門口電動車排放不整齊、無障礙通道被堵占、學雷鋒志愿站點建設不規范、學雷鋒志愿站點無志愿者、廁所衛生不達標等。督查組針對發現的問題，已下發督辦單責令各窗口單位認真對照創建標準，限期整改。
市文行委負責人強調，窗口行業是創城的主戰場之一，要充分發揮工人階級的主力軍作用，堅守為民惠民的初心，保持創建的專注定力。各窗口單位要進一步增強緊迫感，樹立大局意識，對照全國文明城市測評體系標準和要求，堅持問題導向，加強對本單位創城考評內容的自查自糾，瞄準短板弱項，以創城為契機全面提升服務水平。同時著眼于建立健全窗口行業文明創建長效機制，防止“整治-反彈-再整治-再反彈”的惡性循環。通過把握標準、細節入手、精準發力、形成常態，進一步提升窗口單位的服務質量，樹立窗口行業服務新形象。

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