杭州優秀出租車企業數量怎么驟減了？僅一年，從18家變9家
????本報訊 一個城市的出租車，代表了這座城市的文明程度；而每一位司機的服務質量，都關系著游客對這座城市的印象。昨天，杭州交通運管部門通報2017年度巡游出租車服務質量信譽考核情況，主城區共有64家出租車企業被納入此次考核。
去年處罰2824起 15家企業不合格
去年，杭州對出租車違法違規行為行政處罰2824起，罰款總額83.51萬元。其中，對拒載等嚴重違章行為行政處罰1831件，吊銷或撤銷出租車駕駛員從業資格證44起。
主城區參與考核的64家巡游出租車企業，獲得3a級別的有9家。其中，北山旅游公司高居榜首，一共1000.4分，也是唯一一家得分破1000分的企業。2a級企業25家，1a級企業15家，還有15家企業考核不合格，其中風光和美都這兩家企業已經連續兩年考核不合格。
駕駛員方面，31381名駕駛員參加了考核，獲評3a級的有6728人，占21.4%；2a級的17843人，占56.9%；1a的5841人，占18.6%；b級969人，占3.1%。
據杭州市交通運管部門介紹，每年的巡游出租車服務質量信譽考核都對企業至關重要。巡游出租汽車企業服務質量，包括下屬駕駛員的表現及信譽評定結果，與經營者獲得巡游出租汽車營運權直接掛鉤。針對這兩家企業，市運管局會進行約談。按照現行考核辦法，信譽考核等級在經營權配置周期內有3次及以上不合格的，經營權到期后將不予配置。
3a企業數量下降 痛點與變革并存
回看2016年的巡游出租車服務質量信譽考核數據，獲得3a級企業18家，2a級企業38家，1a級企業5家，不合格企業2家。相比較，2017年的3a級企業數量明顯下降，不合格企業數量劇增。
這其中有考核標準調整、考核進一步強化等原因，也有部分企業放松管理，沒有較好履行主體責任的原因。“巡游出租車行業存在很多現實問題，競爭的無序，收入跟以往比不見得高，成本卻增加不少。”市交通局局長范建軍說。
市運管局表示，去年自開展“服務質量提升年”專項嚴管嚴治行動以來，各企業在活動專項、經營服務等方面扣分較多；其次，交通違法也列入駕駛員和車輛考核，關聯到企業考核分。
“如今行業流動性大，新手上崗多，優秀老司機流失，企業對駕駛員的管理難度自然增加了。”杭州北山旅游服務有限公司負責人說，“目前單班駕駛員也多，有的企業因招不滿，產生車多人少情況，為了效益放松了管理。”所以，就如何持續深化巡游出租車行業改革，提振巡游出租車行業信心與吸引力，仍然是值得深思的問題。
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就這素質也配做市民？
去年處罰2824起 15家企業不合格
去年，杭州對出租車違法違規行為行政處罰2824起，罰款總額83.51萬元。其中，對拒載等嚴重違章行為行政處罰1831件，吊銷或撤銷出租車駕駛員從業資格證44起。
主城區參與考核的64家巡游出租車企業，獲得3a級別的有9家。其中，北山旅游公司高居榜首，一共1000.4分，也是唯一一家得分破1000分的企業。2a級企業25家，1a級企業15家，還有15家企業考核不合格，其中風光和美都這兩家企業已經連續兩年考核不合格。
駕駛員方面，31381名駕駛員參加了考核，獲評3a級的有6728人，占21.4%；2a級的17843人，占56.9%；1a的5841人，占18.6%；b級969人，占3.1%。
據杭州市交通運管部門介紹，每年的巡游出租車服務質量信譽考核都對企業至關重要。巡游出租汽車企業服務質量，包括下屬駕駛員的表現及信譽評定結果，與經營者獲得巡游出租汽車營運權直接掛鉤。針對這兩家企業，市運管局會進行約談。按照現行考核辦法，信譽考核等級在經營權配置周期內有3次及以上不合格的，經營權到期后將不予配置。
3a企業數量下降 痛點與變革并存
回看2016年的巡游出租車服務質量信譽考核數據，獲得3a級企業18家，2a級企業38家，1a級企業5家，不合格企業2家。相比較，2017年的3a級企業數量明顯下降，不合格企業數量劇增。
這其中有考核標準調整、考核進一步強化等原因，也有部分企業放松管理，沒有較好履行主體責任的原因。“巡游出租車行業存在很多現實問題，競爭的無序，收入跟以往比不見得高，成本卻增加不少。”市交通局局長范建軍說。
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