8月22日下午,市民叢士雷將一面繡有“優質服務效率高,誠信滿意在運管”的錦旗送到市交通運輸局窗口,感謝運管處工作人員焦晨為其排解難題,提供優質高效服務。
叢士雷是我市貨物運輸經營者。7月27日,他來到市政務服務中心運管處窗口辦理道路運輸證。因貨物急需運往目的地,證件必須于當天辦理完成,否則將面臨較大經濟損失。由于是初次申請該許可,加之時間緊迫,叢士雷十分焦急。焦晨得知情況后,立即幫忙想辦法,出主意。為節約時間,在提供一次性告知單后,他主動幫助籌備材料,并告知聯系方式,確保遇到問題時隨時聯絡,使群眾少跑路。待材料準備齊全時已經過了工作時間,焦晨主動放棄休息時間為其提供延時服務,道路運輸證終于在當天辦理完成。
深化機關作風整頓優化營商環境工作開展以來,市交通運輸系統狠抓作風建設,努力樹立“馬上就辦”、“案無積卷”、“事不過夜”的新作風、新形象,對工作聞風而動,雷厲風行已成為黨員干部的行動準則和工作常態,涌現出張安琪、何建華等一批先進典型。此次收到的錦旗是年初以來交通系統收到的第四面錦旗,可以說交通系統勤勉務實高效的工作作風已初步得到群眾認可。在下步工作中,交通運輸系統將貫徹落實市委上下聯動、條塊結合、系統延伸的要求,集中精力抓好深化機關作風整頓優化營商環境各項工作,推進交通系統作風持續好轉、營商環境明顯改善,讓每一位辦事群眾滿意而歸。
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