為保障旺季期間寄遞用戶的合法權益，保障消費者服務滿意度，近日，市郵政管理局認真做好旺季投遞服務質量保障工作。
一是落實安全制度，保障寄遞渠道安全暢通, 啟動內部旺季服務保障機制，嚴格落實寄遞安全檢查三項制度，及時排查安全隱患；二是狠抓服務質量、暢通消費者申投訴渠道，重點關注末端網點和農村地區網點的服務能力，及時妥善解決影響末端網點穩定性的潛在問題；三是加強數據報送，建立企業數據分析長效機制，每日按時定點報送業務數據和安全信息，確保信息暢通；四是配合市局做好新聞宣傳，傳遞行業正能量。
市郵政管理局表示，下一步將加強旺季期間安全和服務質量檢查，督促企業貫徹旺季工作要求，確保全市寄遞行業安全、平穩運行。
(皇甫雪燕）

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