????4月12日起，西安盒馬就已經開始通過app試運營，為周邊3公里居民提供最快30分鐘免費送達。迄今為止，已經服務數萬用戶，水果、水飲等商品在試運營期間受到歡迎。
“對于盒馬，它的‘智能化’是最大的亮點，頂上的懸掛鏈就是其中的一個亮點。”盒馬西安大區市場運營部負責人郭星介紹，當消費者在線上下單，店里有專人根據收到的線上用戶訂單揀貨，掛到鏈條上，通過鏈條傳送到后倉，經打包之后由后場等待的配送人員取貨再送出，可謂一氣呵成。
記者在賣場的上方看到，一整套線上訂單傳送網正在不停地工作。通過電子設備接到訂單指令后，實體店的不同貨品區會將消費者購買的該區域商品裝入不同顏色的布袋中，然后通過設置在店面天花板上的懸掛鏈傳送到后臺歸類，后場員工將客戶選擇的所有貨品統一打包后，最后由騎手送出。3公里范圍內的消費者就可以享受到30分鐘內，商品免費送到家的服務。
隨后，記者試著在app上點了兩個火龍果、一盒枇杷送到邊家村，下單時間是12:45。系統顯示收貨時間有5檔，每檔間隔半小時，最快收貨時間是13:15-13:45， 13:00，手機顯示訂單開始配送。13:10，接到騎手電話，僅耗時25分鐘。　 西安晚報記者　王赫

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