第20小組成功解決喬頓集團關于加快辦理企業不動產證事項；助企服務員葉超程幫助龍灣銅業小微園聯合建設項目解決建設資金的燃眉之急……記者從市經信委獲悉，自去年開展“十百千”助企服務至今，市縣兩級共走訪企業3103家、項目567個，收集問題3824個，解決3775個，解決率達98.72%，有力地推動工業經濟快速發展。去年，全市規上工業增加值982.49億元，同比增長7.8%；規上工業總產值4685億元，同比增長11.5%，創近6年來新高。
為全面掌握企業面臨的各種難題，去年5月至7月，市縣兩級開展“四個一”活動，即對市本級助企服務員與所服務企業的聯系人進行對接一次；走訪溝通一趟，了解企業經營發展的困難訴求；收集整理一次，對企業困難問題及時梳理匯總報各級助企辦；每月召開例會一次，及時分析存在問題。去年5月15日至6月15日短短一月，全市累計走訪企業（項目）3000余家，基本實現了企業問題排查上報全覆蓋。
對于排查出來的各類問題，我市建立企業問題“市縣鄉”三級分類解決機制，力爭屬地解決各類難題，不能解決的問題逐級上報解決。在問題化解時實行助企服務員責任包干制度，企業（項目）問題妥善解決后才能銷號歸檔，確保企業問題“件件有回音”。去年，全市共有8個縣（市、區）問題化解率達到100%，其余的地方化解率也都在97%；市本級共收集問題384個，化解了377個，化解率98.18%。
同時，建立問題梯度化解和重點突破相結合機制，先由助企服務員分析問題癥結，及時對接部門或當地政府協調解決一批；對于一時難以解決的，由助企服務小組組長牽頭召開當地政府及部門協調會專題研究解決一批；對于有關共性的問題，由十大專業協調服務組通過組內各部門共同商議解決一批。如助企服務陳志剛組長通過召開相關協調會，促成威馬汽車制造溫州分公司牽手溫州技師學院，雙方簽訂長期戰略合作協議，并順利完成第一期50名現代學徒制人才招收任務，及時解決企業人才儲備不足的難題。
據介紹，今年我市助企服務將探索問題報告、分類、交辦、處理、反饋、監管等一整套全流程工作，推動助企服務常態化、制度化、規范化、智能化。 （記者 李中）

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