違停罰繳 停車補繳在 “杭州城管”生活號上可辦理
近日，“杭州城管”生活號在支付寶新上線，生活號中涵蓋“最多跑一次”、“微公告”、“微爆料”三大模塊，實現了違停查詢、違停罰繳、停車補繳費、審批查詢等事項的在線辦理。
為助推“最多跑一次”，讓數據多跑路，讓群眾少跑腿，杭州市城管委通過多渠道便民服務，切實達到信息惠民目標。目前，“貼心城管”app、杭州城管微信公眾號、杭州市城管委網站、支付寶城市服務、支付寶生活號等渠道已實現違停罰繳、停車補繳費等多項辦事事項“一次也不用跑”。
市民在手機端進行人行道違法停車案件自助處理，只需通過“杭州城管”微信公眾號，或“杭州城管”支付寶生活號，擊屏幕下方的“最多跑一次”模塊，選擇要辦理的事項，再綁定行駛證和駕駛證，就可查詢人行道違法停車信息并繳納罰款。此外，查詢違停信息、審批信息，進行停車費補繳，也可以按提示完成操作。
進行人行道違法停車自助處理，用戶賬號需要與駕駛證一一對應，操作步驟簡單，方便快捷。每本駕駛證可綁定3本行駛證，每本行駛證最多可被3名用戶綁定。在線繳款均通過浙江政務服務網公共支付平臺完成，繳款單30分鐘內有效，超時可重新處理。
多年來，杭州智慧城管的“信息惠民”以貼心城管app為主戰場，不斷豐富完善惠民、便民服務功能。除找找車位、違停罰繳等停車功能外，“貼心城管”app上還實現了“找找公廁”、“天天騎車”、“犬類服務”、“審批查詢”等20項功能應用。
截至目前，貼心城管app系統注冊市民已達101099人，累計響應市民服務請求2753萬次，受理市民上報信息 36746件。共發布城管機構424個、公廁1950個（含社會性公廁422個）、便民服務點 461個。違停累計網上繳款361707件，其中自助罰繳44406件（以10個月計），月均4440件。犬類通過網上申請年審、注冊 2938 件，其中年審 957 件，注冊 700 件，最終審核通過1657 件，繳費成功1657 件。
同時，為了省去市民下載多個app的麻煩，“我來爆料”、“違停罰繳”等常用功能已在支付寶生活號、城市服務和微信公眾號內全面上線，方便市民使用。此外，智慧城管“信息惠民”還逐步向主城區外的郊縣拓展，“貼心城管”app中的多項功能已實現主城區和余杭、建德、桐廬、富陽等區縣的全覆蓋。
如今，政府惠民服務正由以“服務功能完善、服務內容豐富”為特征的“功能驅動型”階段向以“服務獲取便捷、服務信息精準”為特征的“效率驅動型”和以“服務模式創新、服務品質提升”為標志的“創新驅動型”發展階段邁進，智慧城管信息惠民服務將成為杭州城市管理惠民服務跨越轉型的新引擎。
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市民在手機端進行人行道違法停車案件自助處理，只需通過“杭州城管”微信公眾號，或“杭州城管”支付寶生活號，擊屏幕下方的“最多跑一次”模塊，選擇要辦理的事項，再綁定行駛證和駕駛證，就可查詢人行道違法停車信息并繳納罰款。此外，查詢違停信息、審批信息，進行停車費補繳，也可以按提示完成操作。
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